五一門 廟會門 勞動著 快樂著
今年五一假期正值傳統(tǒng)的楞嚴(yán)寺浴佛節(jié)廟會，營口客運集團有限公司提早準(zhǔn)備，精心組織，三天假期，主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線，靠前指揮，安排部署客運工作，全體黨員干部身先士卒，放棄假期深入運營生產(chǎn)第一線，同廣大職工一道服務(wù)百姓出行。公司上下把五一和廟會期間安全服務(wù)工作作為深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的一項主題實踐活動，開展的扎實有效，生動活潑，既保證了節(jié)日期間公汽、客運安全優(yōu)質(zhì)、順暢有序，又得到市民滿意，取得了學(xué)習(xí)實踐活動的階段性成果。
客運站的黨員干部堅守在站內(nèi)，幫助提拿包裹，攙扶特殊旅客，另派十名稽查員充實到廟會維持秩序。楊秀麗、李巖等二百余名集團和公汽公司機關(guān)黨員干部，三天堅持在廟會疏導(dǎo)交通、兌換零鈔、跟車售票、服務(wù)乘客；收款員于麗萍除晚間正常收款外，白天充實到楞嚴(yán)寺站點看車門、攙扶老年人。大家一站就是十余個小時，腰站疼了、嗓子喊啞了、渾身沒勁了，可是沒有一個人退縮，并且毫無怨言。通過干群的共同努力，及時地運送了乘客，保證了安全，實現(xiàn)了零投訴，全面地完成了五一及浴佛節(jié)的客運任務(wù)。
5月1日早，汽車客運站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進站，五不出站”的要求，并充分利用“三品”檢測儀對旅客行包進行檢查。經(jīng)檢驗合格的運營車輛和站內(nèi)外服務(wù)人員整裝待發(fā)。同時，增加了電話預(yù)訂車票、提前預(yù)售票和預(yù)訂票登記的新舉措，為旅客出行做好了一切的準(zhǔn)備工作。然而，假期第一天，來預(yù)購票和出行的旅客還是蜂擁而至。站立即采取措施，組織稽查員維持秩序，疏導(dǎo)旅客站隊購票。流水線還采取了提前微機打票的方法，減少了旅客等待時間。1至3日，客運站客運量22167人次，客運收入515，370.40元；行包補票160人次，預(yù)售票3388張，電話預(yù)訂票105張、取票率73%；增加運營班次37次，比去年同期增加11個班次。
5月1日至3日公交客運量達651103人次，比去年同期增加104684人次，提高19.2%。其中2日客運量225868人次，比去年同期提高23.55%；三天假期公交400余臺營運車輛，總運行14000余個車次（日增加200余個車次）；2日途經(jīng)楞嚴(yán)寺的2、12、14路三條線路增加150余個車次，其中途經(jīng)楞嚴(yán)寺的三條線路增加運營車輛30臺，并增加21個萬有街至楞嚴(yán)寺的區(qū)間班次，極大地滿足了乘客的需求。
營口客運集團五一期間，每天有700余臺運營車輛和1100余名職工在客運一線為乘客提供親情服務(wù)。一位候車的老年乘客感慨地說，我的子女也是從事服務(wù)行業(yè)的，我們出來趕廟會他們也很不放心，擔(dān)心車多人多不安全，今天看到公交車有這么多的人員為我們服務(wù)，而且還照顧的這么精心，我回家一定把公交的服務(wù)講給他們聽，讓他們學(xué)學(xué)你們，更好地為老年人服好務(wù)。老人家的話既是乘客對客運工作的支持與鼓勵，又是激發(fā)客運職工親情服務(wù)的熱情與動力。我們將繼續(xù)發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的客運精神，鞏固學(xué)習(xí)實踐活動成果，黨員干部帶頭，落實科學(xué)發(fā)展，惠及人民群眾，不斷取得服務(wù)百姓的新勝利。
